E se o tamanho não me servir? Posso trocar ou devolver?
Garantimos uma política de trocas e devoluções sem complicações para que possa comprar sem preocupações. Se o tamanho não for o ideal, pode solicitar uma troca ou devolução num prazo de 15 dias após a entrega. Facilitamos o processo para que possa experimentar o calçado em casa e, se precisar de um ajuste, estamos aqui para ajudar, consulte a nossa política de trocas e devoluções.
Como posso saber se os produtos são originais e de qualidade?
Todos os nossos produtos vêm diretamente dos fabricantes, Das Marcas Oficiais ou distribuidores autorizados, garantindo autenticidade e qualidade. Trabalhamos com marcas de renomadas e parceiras de confiança, como, Beppi, XTI, Refresh, Uauh e Lapierce, que se destacam pela durabilidade e conforto. Pode ter certeza de que cada produto foi escolhido para proporcionar o melhor custo-benefício.
Quanto tempo demora a entrega e como posso acompanhar o pedido?
A nossa equipa trabalha para que os envios sejam rápidos e seguros, com um prazo de entrega entre 1 a 3 dias úteis para a maioria das regiões. Após a expedição, enviamos um e-mail com o número de rastreio para que possa acompanhar a entrega em tempo real e saber exatamente quando vai receber o seu pedido.
E se eu não gostar do produto ao vivo? Posso devolver?
Entendemos que, às vezes, a perceção ao vivo pode ser diferente, especialmente em termos de estilo ou conforto. Por isso, oferecemos a possibilidade de devolução, sem complicações, num prazo de 15 dias. Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra, por isso facilitamos o processo para que possa devolver o produto, caso não corresponda às suas expectativas.
O que posso fazer para garantir que o calçado que encomendo me vai servir?
A nossa loja oferece um guia de tamanhos detalhado e recomendações de ajustes específicos para cada marca, pois sabemos que o conforto é essencial. Além disso, pode consultar o nosso atendimento ao cliente para ajuda personalizada na escolha do tamanho. Queremos garantir que encontra o par ideal para si!
As compras no vosso site são seguras? Como protegem os meus dados?
A segurança é uma prioridade. Utilizamos sistemas de criptografia avançada para proteger todos os dados transmitidos na nossa loja, e trabalhamos apenas com métodos de pagamento confiáveis, como PayPal e principais cartões de crédito e débito e Multibanco, MB WAY da Ifthenpay. Dessa forma, garantimos que todas as suas informações pessoais e financeiras estão seguras ao fazer uma compra connosco.
