Cambios y devoluciones
Proceso de intercambio:
Cambios, devoluciones y reembolsos hasta 30 días después de recibir el producto:
BeShoes acepta cambios de productos que cumplan los siguientes requisitos:
- Estan en el mismo estado en el que fueron vendidos.
- No muestran signos de uso y se mantienen en perfecto estado.
- Vienen con el embalaje original y todos los folletos.
- Acompañado de la factura original de compra.
Procedimiento de cambio :
- Enviar un correo electrónico a general @beshoes .pt , indicando la intención de cambio, el motivo y el producto deseado en sustitución.
- Después de contactar y seguir las instrucciones del servicio de atención al cliente, envíe el artículo a la siguiente dirección:
- Tienda BeShoes
- Margarida Freire & Teixeira, Lda
- Calle Elias Moreira Neto 33 – 4580-085 Paredes
- Contacto: +351 910461580 (red móvil nacional)
Nota : Los pedidos enviados para cambio sin contacto previo con Atención al Cliente serán rechazados.
Tras recibir y comprobar el estado del artículo, el cliente será notificado por correo electrónico sobre la aceptación del cambio y los importes a ajustar. El costo de envío inicial no es reembolsable y los costos de envío del nuevo artículo se cargarán al cliente.
Artículos no elegibles para cambio :
- Productos personalizados o hechos a pedido.
- Artículos sellados que han sido abiertos (por razones de higiene y seguridad).
- Mascarillas reutilizables (excluidas de la política de cambios por motivos de higiene y seguridad).
