Shipping policy

Política de Envios e Portes de Envio - BeShoes

Expedição

As encomendas realizadas em www.beshoes.pt são expedidas para Portugal Continental no prazo de 24 horas após a confirmação do stock e do pagamento, através das transportadoras Correos Express e CTT Expresso.

Custos de Envio - Portugal Continental

  • Envio Grátis: Para compras iguais ou superiores a 49,90€, os portes são gratuitos.

  • Correos Express (até 2 kg): Encomendas com peso até 2 kg têm um custo de envio de 4,60€. Entregas normalmente realizadas no dia útil seguinte.

  • Encomendas superiores a 2 kg: Para pesos superiores, por favor contacte-nos para obter uma estimativa personalizada.

Custos de Envio - Ilhas (Açores e Madeira)

  • Envio Grátis: Para compras iguais ou superiores a 79,90€, os portes são gratuitos.

  • Encomendas até 14,99€: Custo de envio de 5,05€.

  • Encomendas entre 15€ e 79,89€: Custo de envio de 8,40€.

Entrega prevista em até 5 dias úceis via CTT Expresso. Todas as encomendas são rastreáveis online.

Nota: Não realizamos entregas em Apartados.

Levantamento em Loja (Isenção de Portes)

Os clientes podem optar por levantar as suas encomendas diretamente numa das lojas BeShoes, sem custos adicionais:

  1. Selecionar a loja desejada no momento da compra.

  2. Aguardar confirmação de disponibilidade dos produtos.

  3. Apresentar o comprovativo da encomenda (email de confirmação) no ato de levantamento.

Informções de Contacto

  • Telefone: 255 782 339 (rede fixa nacional)

  • WhatsApp/Telemóvel: +351 910 461 580 (rede móvel nacional)

  • Email: geral@beshoes.pt

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sábado, das 10h00 às 12h30 e das 13h30 às 19h00

Política de Trocas

A BeShoes aceita trocas desde que os produtos:

  • Estejam nas mesmas condições em que foram vendidos;

  • Não apresentem sinais de uso;

  • Sejam acompanhados pela embalagem original e folhetos informativos;

  • Acompanhem a fatura original da compra.

Procedimento:

  1. Enviar email para geral@beshoes.pt indicando a intenção, motivo e produto desejado em troca;

  2. Aguardar instruções do Apoio ao Cliente;

  3. Enviar o produto para:

Loja BeShoes
Margarida Freire & Teixeira, Lda
Rua Elias Moreira Neto, 33
4580-085 Paredes

Nota: Encomendas enviadas sem prévio contacto serão recusadas.

Após receção e verificação, o cliente será notificado sobre a aceitação da troca e eventuais ajustes de valores. O custo de envio inicial não é reembolsável. Os portes de reenvio serão da responsabilidade do cliente.

Artigos Não Elegíveis para Troca

  • Produtos personalizados ou feitos por encomenda;

  • Artigos selados que tenham sido abertos;

  • Máscaras reutilizáveis (por motivos de higiene).

A BeShoes compromete-se a despachar os artigos com a maior brevidade possível, mas não se responsabiliza por atrasos provocados por fatores externos ao seu controlo.